1º - Identificação da área do problema
2º - Identificação e formulação de problemas,
3º - Planificação do trabalho.
Identificação dos meios de resolução do problema (recursos),
das restrições e barreiras existentes.
Divisão de tarefas.
Elaboração dos instrumentos de pesquisa.
4º - Trabalho de campo:
bases de dados
observação directa
entrevistas
peritos
consulta bibliográfica
5º - Tratamentos de dados.
6º - Preparação do produto.
7º - Apresentação dos trabalhos.
8º - Avaliação global.
